Algemene voorwaarden
De voorwaarden voor het bouwen en beheren van AI-chatbots door Vyzo.
Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026
1. Definities
Vyzo is een merk van Data Changes B.V., gevestigd aan de Nassausingel 3, 6511 EV Nijmegen (hierna: 'Vyzo'). 'Klant' is de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met Vyzo aangaat. 'Dienst' omvat het ontwerpen, bouwen, hosten en onderhouden van AI-chatbots en aanverwante diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Vyzo, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Aanbod en overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke (of per e-mail) bevestiging door beide partijen. De gratis demo-bot is vrijblijvend en verplicht tot niets.
4. Prijzen en betaling
De prijzen bestaan doorgaans uit een eenmalige setup en een maandelijks of jaarlijks abonnement, zoals vermeld op de prijzenpagina of in de offerte. Bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn.
5. Looptijd en opzegging
Abonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen termijn en zijn daarna maandelijks opzegbaar, met inachtneming van de in de overeenkomst genoemde opzegtermijn. Bij beëindiging blijft de Dienst beschikbaar tot het einde van de betaalde periode.
6. Uitvoering van de dienst
Vyzo spant zich in om de chatbot zorgvuldig te bouwen en te onderhouden op basis van de door de Klant aangeleverde content. Genoemde opleverdata zijn indicatief. De Klant zorgt voor tijdige aanlevering van juiste en volledige informatie.
7. Verantwoordelijkheid van de klant
De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde content en voor het rechtmatig gebruik van de Dienst, waaronder het naleven van toepasselijke wetgeving in de communicatie met eindgebruikers.
8. Intellectueel eigendom
De door Vyzo ontwikkelde software en onderliggende techniek blijven eigendom van Vyzo. De Klant verkrijgt een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Content die de Klant aanlevert blijft eigendom van de Klant.
9. Aansprakelijkheid
Vyzo levert de Dienst naar beste kunnen, maar kan niet garanderen dat de chatbot altijd foutloos of ononderbroken functioneert. De aansprakelijkheid van Vyzo is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende periode voor de Dienst is betaald, voor zover wettelijk toegestaan.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.