Privacybeleid
Hoe wij omgaan met je gegevens. AVG/GDPR-conform en gehost in een private cloud-datacenter in de EU.
Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026
1. Wie wij zijn
Vyzo is een merk van Data Changes B.V., gevestigd aan de Nassausingel 3, 6511 EV Nijmegen. Vyzo bouwt en beheert AI-chatbots voor bedrijven. Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je gegevens kun je contact opnemen via anouar@datachanges.nl. Voor de chatbots die wij voor klanten bouwen, treedt Vyzo doorgaans op als verwerker namens de klant (de verwerkingsverantwoordelijke).
2. Welke gegevens we verwerken
Wanneer je onze website bezoekt of met onze (demo-)chatbot praat, kunnen we verwerken: berichten die je in de chat typt, contactgegevens die je vrijwillig achterlaat (zoals naam, e-mailadres of telefoonnummer), en technische gegevens die nodig zijn om de dienst te laten werken. We vragen nooit om meer gegevens dan nodig en raden af om gevoelige persoonsgegevens in de chat te delen.
3. Doeleinden en grondslag
We verwerken gegevens om je vraag te beantwoorden, een demo of offerte te verzorgen, contact met je op te nemen en onze dienst te verbeteren. De grondslag hiervoor is je toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te leveren en te verbeteren.
4. Hosting en beveiliging
Vyzo draait in een private cloud-datacenter binnen de Europese Unie en is opgezet conform de AVG/GDPR. Gespreks- en leadgegevens blijven binnen Europa. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang.
5. AI-verwerking en verwerkers
Om je vragen te beantwoorden maakt de chatbot gebruik van taalmodellen die de inhoud van je bericht verwerken. Wij selecteren verwerkers die voldoen aan de AVG en gegevens binnen de EU verwerken, en sluiten waar nodig verwerkersovereenkomsten. We gebruiken je gesprekken niet om commerciële AI-modellen van derden te trainen en verkopen je gegevens nooit.
6. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de hierboven genoemde doeleinden of zolang een wettelijke bewaarplicht geldt. Demo- en gespreksdata worden periodiek verwijderd. Voor klantopdrachten leggen we de bewaartermijn vast in de verwerkersovereenkomst.
7. Delen met derden
We delen je gegevens niet met derden voor advertentiedoeleinden. We schakelen uitsluitend verwerkers in die ons helpen de dienst te leveren (zoals hosting en AI-verwerking), onder strikte voorwaarden en uitsluitend voor de genoemde doeleinden.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, het recht om bezwaar te maken of je toestemming in te trekken, en het recht op dataoverdraagbaarheid. Stuur je verzoek naar anouar@datachanges.nl. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Cookies
Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site en (na inloggen) je account te laten werken. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies van derden.
10. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.